贾玲有个小品说，爱笑的女孩运气都不会差。近日，在沈阳中泰肛肠医院，这样一位爱笑的住院医，用实例验证了这句话。
葛岩，沈阳中泰肛肠医院病房实习医生，她是个爱笑的女孩，即使带着口罩，弯弯的眼睛也总是给人快乐的印象，来到医院一年多以来，服务过的患者有数千人，却没有一例投诉产生，不仅如此，还经常接到患者的感谢信、表扬锦旗之类的荣誉，这不九月上半月，她便连续接到了两面感谢锦旗。
贴心服务 感动孩子妈妈
小雨（化名）今年刚上高中，常年便秘导致严重的内痔，便血情况比较严重，趁着暑假，家长便带着来到医院进行了治疗。孩子从小被家里人捧在手心，忽然经历手术，心中比较恐慌，对疼痛也特别敏感，术后第一次换药哭的整个病区的患者都跑出来看热闹。第二次换药的时候，看到第一次换药的男性住院医就排斥的大喊大叫，可痔疮手术术后换药对创口恢复影响很大，必须及时进行清理敷药。
无奈之下，性格温柔的葛岩被分配给了这个艰巨的任务，不仅要及时换药治疗，还要安抚好小患者的情绪。葛岩不急着劝服患者，而是利用查房时间几次进入病房和小患者聊天，慢慢熟悉之后，葛岩发现小患者特别喜欢玩手机游戏，便以此作为突破口，跟他聊起了手游，一直到下午，终于取得了小患者的认可，在她的微笑攻势之下，同意进行换药，葛岩手上尽量放缓，一边换药一边跟他聊天分散注意力，终于，这次小患者对于换药这事再不抵触了。
“好像也没那么疼了。”小雨妈妈听到儿子的话，高兴的不知道怎么表达感谢才好，孩子一出院，立刻去定了锦旗，送来了医院。
微笑服务 让他心存感激
如果没经历过饥饿，就不会感受到食物的宝贵，没经历过严寒，就不珍惜火炉的温暖。李先生（化名）住院以后，才知道健康有多么重要，因此对于这些帮助他恢复健康的白衣天使们，也是特别感谢，尤其是葛岩医生，每次查房时候关切的询问，微笑的叮嘱，都让他感觉心情愉悦，不知不觉便康复出院了。
“医院的微创技术，减轻了我身体上的痛苦，葛医生的服务，减轻了我心理上的痛苦，所以我第一要感谢给我做手术的大夫，第二就要感谢葛大夫。”李先生的话朴实却代表了大多数患者的心声。
在这里，我们用医术治疗疾病，用服务温暖医患之情，这些表扬将会督促我们继续提高医疗服务质量，以更高的技术，更好的服务为辽沈地区人民的健康保驾护航。
