家用电器是人们生活中重要的耐用消费品,承载了人们对新时期美好生活的向往。用技术创新满足人们对美好生活不断升级的需要,是新时期赋予家电行业的历史使命。经过40年的发展,我国家电保有量不断增加。然而,长期以来,由于没有家电使用年限的标准,人们对于家电等耐用消费品没有“寿命”概念,导致大量超过10年甚至更长时间的家电仍在使用。
《第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出:推动绿色发展,促进人与自然和谐共生,要鼓励有条件的地区开展汽车下乡和以旧换新,促进家电家具家装等消费,健全废旧家电、消费电子等耐用消费品回收处理体系。
为了响应国家政策,国美电器近年来也不断推动以旧换新的优惠政策,2016年,定位于高质量家电售后服务交付平台——国美管家,形成 “购买商品-送货安装-家电维修-清洗保养-以旧换新-再次购买”的商业闭环,完成对商品全生命周期不同阶段的管理。其中“以旧换新”成为服务体系重要的一环。
4月,大连国美加大力度,积极推出比开年更加优惠的家电“以旧换新”消费活动,在刚刚结束的“国美惠民补贴月”活动后,又掀起一场全国家电以旧换新购买新浪潮,不仅有超低价让消费者买着更省钱,同时加大加强与各大品牌厂家合作,真正做到特惠让利。
先收旧—再购物—后补贴方式:消费者足不出户动动手指就可以在国美管家下单登记收旧预约,工作人员收到收旧信息后会即刻安排收旧人员上门收旧,由收旧人员给到旧机补贴,购买商品时即可享受换新补贴。
参与本次以旧换新活动,至高可补400元。同时节能家电还可享补贴,最高金额可达800元,还有千款家电下乡立省10%,家电套购买三免一,等多重惠民政策。
大连国美围绕“以旧换新”在全国线上线下全渠道持续开展活动,涵盖电视、冰箱、洗衣机、空调、厨卫、手机、电脑等多个品类。设置先收旧后补贴、先补贴后收旧,让用户换新更无后顾之忧。用户可以选择通过大连国美线下门店、真快乐APP、国美管家微信公众号等不同方式完成以旧换新补贴服务预约。很多用户通过国美电器提供的“以旧换新”补贴服务预约,而后一站式实现了旧家电的换新。
《家用电器安全使用年限》系列标准的实施,将避免因家用电器超年限使用对用户带来的安全隐患,国美也将继续聚焦家电“以旧换新”政策的落地工作,加大投入力度,进一步引导用户及时更换家用电器,形成更加合理的产品使用及生命周期,并为用户提供更加智能方便、绿色节能的商品,促进家电行业消费升级和健康发展。
